СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР
(регион не выбран)
Россия
Казахстан
Инструкции
Обучение
Обновления
Новости
Акции
Безопасность
Субагентам
Мероприятия
Авиа
ЖД
Отели
Страховки
Личный кабинет
Баланс
ЭДО
Оплата заказов Мой Агент Казахстан
Главная
Инструкции
Авиабилеты
Авиабилеты: Часто задаваемые вопросы
Перечень нарушений/запретов при создании бронирования/заказа
Бронирование авиабилета
Оплата авиабилета
Обмен авиабилета
Возврат авиабилета
Как перевозить детей?
Как перевозить животных?
Субсидированные перевозки и льготный тариф
Оформление билетов по ВПД
Чартерные рейсы: особенности оформления
Лоукост - особенности бронирования и выписки
Информация о тарифах
Правила провоза багажа
Классы обслуживания
Особенности бронирования Спецтарифа
Термины (глоссарий)
Официальный алфавит гражданской авиации
ЖД билеты
ЖД билеты: часто задаваемые вопросы
Тарифы
Как забронировать ЖД билет?
Как оплатить ЖД билет?
Как перевозить детей?
Правила оформления заказа
Что такое электронный билет?
Электронная регистрация
Как вернуть ЖД билет?
Постельное белье
Как перевозить животных?
Багаж и ручная кладь
Услуга "Душ в поезде"
Полезное
Поезда
Сервисный сбор
Отели
Отели: часто задаваемые вопросы
Поиск и бронирование
Оплата отеля
Образец ваучера
Внесение изменений в заказ и добавление услуг
Аннуляция и возврат
Полезная информация
Страховки
Страхование: часто задаваемые вопросы
Оформление страхового полиса
Оплата страхового полиса
Образец страхового полиса
Отмена заказа и возврат страхового полиса
Программы страхования
Термины и определения
Что делать при наступлении страхового случая?
Документы
Личный кабинет
Заказы
Переписка
Подборки предложений
Пассажиры
Финансы: управление доходом
Финансы: движение средств на балансе
Финансы: счета
Финансы: отчет по продажам
Финансы: отчетные документы
Управление доступом: пользователи
Управление доступом: группы пользователей
Настройки: настройка учетной записи
Настройки: настройка маршрут-квитанции
Настройки: настройка авиа поиска
Настройки: настройка уведомлений
ЭДО
Термины
Как подключиться к ДИАДОК
Как получить КЭП?
Памятка клиента приобретения КЭП
Если вы уже работаете в другой СЭД
Подпись входящих документов
Подпись и отправка исходящих документов
Хранение документов
Видеоинструкции
Использование Диадок физическими лицами
Баланс
Из чего состоит баланс?
Как пополнить баланс?
Как вернуть денежные средства с баланса на р/счет организации?
Срочный кредит
Договор поручительства
