Где сидеть
Как известно, самые удобные места в салоне – это места в ряду у аварийного выхода с увеличенным пространством между рядами. С 1 мая 2017 года на всех международных рейсах авиакомпании Turkish Airlines можно заблаговременно приобрести места в ряду у аварийного выхода. Более подробную информацию можно получить по ссылке
Сколько везти
На всех рейсах Turkish Airlines из России в Турцию до конца октября 2017 года действует увеличенная норма провоза багажа в размере 46 кг (вес одного место багажа не должно превышать 32 кг).
Первый комплект оборудования для гольфа и лыжного снаряжения (либо сноуборд) перевозится бесплатно на всех направлениях, а на рейсах на Сейшелы, Мальдивы, в Хургаду и Шарм-эш-Шейх можно бесплатно провести комплект снаряжения для дайвинга.
О питании
На всех международных рейсах авиакомпании Turkish Airlines можно предварительно выбрать специальное питание в зависимости от предпочтений пассажира. Запрос необходимо оформить не позднее, чем за 24 часа до вылета.
Апгрейд до бизнеса можно осущесвить за мили, накопленные по программе лояльности авиакомпании – Miles&Smiles.
Если у пассажира долгая стыковка
У пассажиров авиакомпании Turkish Airlines есть множество вариантов приятно провести лэйовер / стоповер в Стамбуле.
- Авиакомпания рада пригласить всех пассажиров бизнес-класса в свой Бизнес-лаунж в аэропорту им. Ататюрка в Стамбуле. Бизнес-лаунж Turkish Airlines, площадью 6 000 м2 и способный вместить до 1 000 пассажиров, признан лучшим Бизнес-лаунжем в мире на последней церемонии Skytrax Awards 2017. Бизнес-лаунжем также могут воспользоваться владельцы карт лояльности Miles&Smiles статуса Elite и Elite Plus, а также владельцы карт Star Alliance статуса Gold.
- Для всех международных транзитных пассажиров Turkish Airlines с вынужденной стыковкой в Стамбуле более 10 часов (более 7 часов - для пассажиров бизнес-класса) авиакомпания предоставляет бесплатное размещение в одном из отелей Стамбула. Данную услугу нельзя забронировать заранее, необходимо подойти к стойке Hotel Desk в аэропорту Стамбула и, предъявив посадочные талоны, попросить разместить Вас в отеле. Стойка Hotel Desk находится в зоне международного прилета рядом с кафе Starbucks.
- Авиакомпания Turkish Airlines предлагает своим международным транзитным пассажирам, со стыковкой более 6 часов (но менее 24 часов), бесплатную экскурсию по Стамбулу, в которую входит посещение достопримечательностей и завтрак/обед / ужин (!) (в зависимости от длительности и времени экскурсии). Программа экскурсии меняется в зависимости от дня недели и продолжительности тура. Данная услуга не требует предварительной регистрации, для ее оформления достаточно просто подойти к стойке Hotel Desk не позднее, чем за полчаса до начала экскурсии. Более подробную информацию с расписанием туров можно получить по ссылке http://www.istanbulinhours.com/
- Транзитные пассажиры, вылетающие из России в страны Северной и Южной Америки, Азии и Дальнего Востока (билет RT с возвратом в Россию), со стыковкой в Стамбуле продолжительностью более 20 часов, могут воспользоваться новой услугой авиакомпании Turkish Airlines - "Stopover". Данная услуга включает в себя бесплатное размещение в отеле и возможность насладиться достопримечательностями Стамбула во время транзита. Для предоставления отеля пассажир может самостоятельно подобрать рейсы таким образом, чтобы получить стыковку более 20 часов или стоповер. Пассажирам экономического класса предоставляется размещение на одну ночь в 4-звездочном отеле в районе Султанахмет (Sultanahmet), а пассажирам бизнес-класса ― на две ночи в 5-звездочном отеле в районе Таксим (Taksim) в центре Стамбула.
Возможности для детей
Для младенцев на рейсах Turkish Airlines предусмотрен багаж весом до 10 кг (или 1 единица багажа весом не более 23 кг при штучном концепте) + детская коляска, по сумме трех измерений не превышающая 115 см, а также ручная кладь весом не более 8 кг и размером не более 55x40x23 см.
На широкофюзеляжных бортах по предварительному запросу пассажиров могут быть предоставлены люльки для младенцев. Также есть возможность предварительно заказать для них специальное питание.
На некоторых рейсах Turkish Airlines детям предоставляются подарочные наборы, игрушки, детские журналы. Для детей также доступна опция предварительного заказа детского питания.
Бизнес-класс
Turkish Airlines неоднократно получала награды за услуги, предоставляемые пассажирам бизнес-класса. На церемонии Skytrax Awards 2017 авиакомпания получила награды за «Лучшее бортовое питание в бизнес-классе», «Лучшее питание в Бизнес-лаунже» и «Лучший Бизнес-лаунж». Для пассажиров бизнес-класса доступна уникальная услуга – «шеф-повар на борту». Высококлассные профессиональные повара готовят и сервируют изысканные блюда, а также подают ужин при свечах на высоте нескольких тысяч метров.
На трансатлантических рейсах пассажирам бизнес-класса доступен бесплатный Wi-Fi.
Кресла в бизнес-классе раскладываются в горизонтальную поверхность длиной 188 см на бортах B777-300 и A330-300.
Животные на борту
Авиакомпания Turkish Airlines допускает к перевозке домашних кошек, собак и птиц (подвиды попугаев и канареек), за исключением некоторых пород и видов перевозимых животных. Данную услугу необходимо бронировать заранее. Обязательно требуется предоставить действительный сертификат о здоровье и прививках перевозимого животного, а также разрешение на въезд в страну назначения (если необходимо).
К перевозке в салоне самолета допускаются животные, вес которых вместе с клеткой (контейнером) не больше 8 кг, а размер клетки (контейнера) не превышает 23x40x55 см. Пассажиру необходимо самостоятельно приобрести и подготовить клетку (контейнер) для перевозки животного. На одном рейсе в салоне самолета допускается перевозка не более 2-х животных одного типа (например, 2 кошки), по одному в каждом классе обслуживания.
Если по каким-либо параметрам животное не соответствует правилам перевозки в салоне самолета, авиакомпания Turkish Airlines может перевезти животное в багажном отделении. В этом случае необходимо обеспечить животному просторную клетку с вентиляцией и водонепроницаемым дном.
К перевозке в салоне самолета бесплатно допускаются собаки, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями (например, собака-поводырь), при предоставлении всех необходимых справок и документов. Пассажиру необходимо получить подтверждение данной услуги не позднее, чем за 48 часов до вылета. В течение всего полета собака должна находиться на поводке и в наморднике, около кресла пассажира, которого она сопровождает.
Стоимость перевозки животного рассчитывается в соответствии с тарифами провоза сверхнормативного багажа.