Документами, удостоверяющими личность, которые могут быть использованы для оформления электронных билетов гражданам РФ в возрасте до 14 лет в поезда дальнего следования, являются свидетельство о рождении и загранпаспорт.
На основании Постановления Правительства Российской Федерации от 17.06.2015г. № 597 посадка в поезда дальнего следования, курсирующие по территории Российской Федерации, пассажира в возрасте до 14 лет допускается при предъявлении нотариально заверенной копии свидетельства о рождении и посадочного купона электронного билета.
Гражданин, достигший 14-летнего возраста (проживающий на территории РФ), обязан иметь паспорт гражданина РФ*.
Оформление электронного билета на основании сведений свидетельства о рождении для пассажира, достигшего возраста 14 лет и 3 месяца, не допускается, проводник имеет право отказать в посадке в поезд такому пассажиру.
Пассажиру, возраст которого в день начала поездки менее или равен 14 лет и 3 месяца, при оформлении электронного билета можно использовать тип документа, удостоверяющего личность: «свидетельство о рождении».
Для пассажира старше 14 лет и 3 месяцев при оформлении билета необходимо использовать тип документа, удостоверяющего личность: «паспорт РФ». В случае использования «свидетельство о рождении» заказ не будет оформлен, а появится сообщение об ошибке «HEBEPHO УKAЗAH ВОЗРАСТ».
В целях улучшения качества обслуживания пассажиров разрешено осуществлять оформление билетов и посадку в поезда дальнего следования формирования АО «ФПК», курсирующие во внутригосударственном сообщении (за исключением поездок в/из Калининградскую область транзитом через территорию Литовской Республики), детей (граждан РФ), по свидетельству о рождении в течение 2 месяцев со дня достижения возраста 14 лет в случае, если пассажир не получил документ, удостоверяющий личность (основание – распоряжение АО «ФПК» № 2213/ФПКБА от 23.06.16г).
Учитывайте данную информацию в работе и информируйте пассажиров о правилах оформления электронных билетов и посадки в поезд детей, достигших 14-летнего возраста.
Пассажирам, возраст которых достиг 14-ти лет и 2-х месяцев, рекомендуйте обращаться в органы УФМС для оформления документа, удостоверяющего личность.
* Срок обращения в органы Федеральной миграционной службы для получения паспорта составляет 30 дней с даты наступления 14-летия, а срок выдачи паспорта по месту жительства - 10 дней, не по месту жительства – 2 месяца со дня принятия документов.