Air France: Важная информация по переносу рейсов

Авиакомпания Air France информирует вас, что в связи с намечающейся забастовкой летного и наземного персонала 22 февраля 2018 отмены рейсов неизбежны и просит всех пассажиров проверять статус рейсов на сайте www.airfrance.ru до отправления в аэропорт.

Авиакомпания Air France предлагает пассажирам, имеющим билеты на рейсы AF, HOP, JOON на 22 февраля, следующие опции:

1. Изменение даты путешествия:

Пассажиры могут бесплатно перенести даты своего путешествия согласно следующим инструкциям:

1.1 По желанию пассажиров (рейсы выполняются)

а) Изменить даты путешествия в той же кабине на рейсы AF/KL/A5/DL с 21 февраля по 27 февраля 2018 включительно.

б) Изменить даты путешествия в том же классе бронирования на рейсы AF/KL/A5/DL с 21 февраля по 27 февраля 2018 включительно. Если оригинального класса бронирования нет в наличии, разрешается использование более дорогого класса со взиманием разницы в тарифах.

1.2 Вынужденное изменение ( рейсы отменены или задержаны более чем на 3 часа (среднемагистральные перелеты) /5 часов (дальнемагистральные перелеты)):

а) Изменить даты путешествия в той же кабине, на рейсы выполняемые AF, в предудущие дни //  в тот же день, что и оригинальный рейс // с 21 февраля по 27 февраля 2018 включительно.

б) Изменить даты путешествия в том же классе бронирования на рейсы AF/KL/A5/DL с 21 февраля по 27 февраля 2018 включительно. Если оригинального класса бронирования нет в наличии, разрешается использование более дорогого класса со взиманием разницы в тарифах.

2. Изменение маршрута:

При выписке билетов по новым направлениям  на AF/KL/A5 учитывается полная стоимость оригинального билета. Если стоимость нового билета превышает стоимость оригинального билета, производится добор до нового тарифа без штрафных сборов. Разница в цене или возврат должны оформлены на EMD.

3. Полный возврат может быть предложен пассажиру в случае отмены рейса или задержки рейса более чем на 5 часов для дальнемагистральных перелетов и более чем на 3 часа для среднемагистральных перелетов.

Агентства путешествий могут производить возвраты полностью неиспользованных билетов в своих системах бронирования, частичные возвраты - запрашивать через BSP.

Изменение бронирования / переписка билета / возврат должны быть завершены до 27 февраля 2018, включительно.


Информацию об отмене или задержке рейсов в реальном режиме времени проверяйте, пожалуйста, на сайтах:
www.airfrance.ru  или www.agentconnect.biz