07.11.2019     Lufthansa Group, важная информация

Правила возврата/обмена билетов Lufthansa (оригинал)
pdf, 126 Кб, дата загрузки: 07.11.2019 в 15:19 (+3 UTC, MSK)

7-го и 8-го ноября 2019 года состоится забастовка бортпроводников авиакомпании Lufthansa.

Забастовка распространяется только на рейсы, которые выполняет непосредственно авиакомпания Lufthansa.

Lufthansa CityLine, Germanwings, Eurowings, AirDolomiti, Austrian Airlines, SWISS и Brussels Airlines будут летать согласно расписанию.

Статус рейсов можно проверить на сайте Lufthansa:

https://www.lufthansa.com/de/en/timetable-and-flight-status

Краткие правила Lufthansa Group для перебронирования / перевыпуска / возврата для отмененных рейсов:

Разрешается один раз бесплатно перебронировать или провести возврат билета.

Применяются следующие правила возвратов/обменов:

• Перебронирование на альтернативный рейс Lufthansa Group/партнеров (коды авиакомпаний: OS, SN, EW, 4U, LH, LX, WK) - в исходном классе бронирования.
• Новая дата перелета до 15 ноября 2019 г.
• Изменение пункта отправления / назначения не допускается. Исключение: изменение маршрута на другой рейс, выполняемый авиакомпанией Lufthansa Group (коды авиакомпаний: OS, SN, EW, 4U, LH, LX, WK), через любую точку пересадки Lufthansa Group в Европе.
• При возврате билетов, на отмену которых не повлияла забастовка, применяются условия тарифа.

Полные правила от Lufthansa Group можно прочитать во вложенном файле.

Просим учесть в работе и проинформировать пассажиров.