СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР

Порядок оформления вынужденных возвратов в связи с отменами и корректировками расписания авиакомпании Победа

22.03.2022     Победа, важная информация

Порядок оформления вынужденных возвратов в связи с отменами и корректировками расписания авиакомпании Победа

Просим ознакомиться с порядком оформления вынужденных возвратов в связи с отменами и корректировками расписания авиакомпании Победа.

  1. Снятие мест является обязательным условием для возвратов по медицинским причинам. В остальных случаях (отмена рейса, изменение расписания) снятие мест не является обязательным условием для вынужденного возврата.
  2. Запрос на возвраты, в случае корректировки расписания,  оформляются  в Личном Кабинете на сайте Мой Агент
  3. На отмененные рейсы периода с 24.02 по 26.03,  возврат оформлялся автоматически при условии:

- места не были аннулированы
- рейс внутренний или международный (из РФ за границу).


На международных рейсах из-за границы в РФ автоматический возврат оформлялся клиентам на основании гражданства и типа перевозки RT (туда-обратно)/OW(в одну сторону):

Гражданство/тип перевозки

OW

RT из РФ начатый

RT из РФ не начатый

РФ

нет

нет

Да

Не РФ

Да

Да

Да

Для тех рейсов, на которые не был оформлен автоматический возврат,  оформление  вынужденного возврата или обмена через Личный кабинет на сайте Мой Агент.

  1. На отмененные рейсы с 27.03 (сезон Лето-2022) вынужденный возврат оформляется в ЛК Мой Агент, автоматический возврат не оформляется.