9 июля Etihad Airways ввела новую брендированную систему тарифов, включающую в себя семейства тарифов (брендов) Basic, Value, Comfort, DeLuxe. Каждый из брендов предлагает единые правила тарифов, возможности и преимущества, общие для всех классов бронирования (RBD) одного бренда. В настоящее время брендированные тарифы заведены только для перелетов в ОАЭ, для остальных маршрутов используется прежняя тарифная система. Со временем брендированная система тарифов будет внедрена для всей маршрутной сети авиакомпании.
Новые бронирования
1. Предоставляйте клиентам возможность выбора, они должны быть проинформированы о преимуществах каждого тарифного бренда
2. Информируйте клиентов о всех правилах и возможностях выбранного ими тарифа
3. Если ваши клиенты выбирают тарифы бренда Basic экономического класса обслуживания, обратите их внимание, что билеты, выписанные по тарифам данного бренда не включают в себя зарегистрированный багаж и не предполагают обмен/возврат билетов, а также апгрейд до более высокого бренда или класса обслуживания.
4. Места в салоне следует выбирать после расчета стоимости билета (pricing). Так при выборе места будет отображаться его корректная стоимость в зависимости от выбранного тарифного бренда
Переоформление билета
1. Для частично использованных билетов следует обращаться к правилам оригинального тарифа
2. Для неиспользованных билетов применяются текущие правила тарифа
3. При комбинации тарифов применяются наиболее строгие тарифные правила
4. Для билетов, оформленных до изменения политики:
5. Для билетов, оформленных после изменения политики пересчет тарифа осуществляется:
Возврат билета
1. При возврате билета применяются правила тарифа на день оформления билета
2. Возврат частично использованного билета, оформленного до изменения политики производится путем вычета стоимости тарифа в одну сторону в оригинальном или более высоком RBD
3. Возврат частично использованного билета, оформленного после изменения политики производится путем вычета стоимости тарифа в одну сторону в оригинальном или более высоком RBD и тарифном бренде