Обращаем внимание на обязательность предоставления данных пассажиров при оформлении авиабилетов, в частности, авиакомпании Аэрофлот.
При оформлении билета, агент обязан указать действительные контактные данные пассажиров, для информирования авиакомпанией, в ситуациях изменения рейса.
В связи с регулярным введением плана «Ковер» в российских аэропортах, Авиакомпания «Аэрофлот» зафиксировала многочисленные случаи указания фейковых контактных данных пассажиров в бронированиях.
Согласно Технологии внесения контактных данных пассажиров, размещенной на официальном сайте авиакомпании, за несоблюдение этих требований предусмотрены штрафные санкции. В бронирование необходимо вносить актуальные данные пассажира: номер телефона и/или e-mail.
В Мой Агент реализована система уведомлений: агент получит информацию об изменениях (задержка, перенос, отмена и пр.) в Личный кабинет, параллельно с пассажиром.
Проинформируйте пассажира со своей стороны и держите ситуацию под контролем!