Etihad Airways:Правила сохранения обратных сегментов при неявке на первый рейс маршрута

Уважаемые партнёры,

Авиакомпания Etihad Airways информирует о порядке действий в случае, если пассажир не смог воспользоваться первым рейсом маршрута (опоздание, неявка, отказ в перевозке и др.).

Для сохранения обратных сегментов необходимо в течение 24 часов с момента вылета пропущенного рейса, но не позднее чем за 2 часа до вылета следующего стыковочного или обратного рейса:

1. Аннулировать ненужный стыковочный сегмент.
   Пример: при маршруте Москва – Мальдивы через Абу-Даби и неявке на рейс SVO–AUH, необходимо аннулировать рейс AUH–MLE.
2. Обратиться в контакт-центр для внесения ремарки и вынужденного изменения билета с RT на OW.
3. При применении данной политики штраф за неявку (no-show) не взимается.
4. В случае изменения даты обратного вылета — билет переписывается уже по правилам добровольного изменения с доплатой по тарифу и таксам в соответствии с правилами тарифа.

Просим учитывать данные правила в работе и информировать пассажиров заранее.