Air Arabia: Отмена рейсов и процедура обмена/возврата

Информируем вас, что рейсы авиакомпаний Air Arabia (G9)/ Air Arabia Abu Dhabi (3L) временно приостановлены до 30 апреля 2026 включительно.
 
Доступны следующие опции обмена/возврата по бронированиям с отмененным статусом (UN/CNX):
 
1) Изменения даты вылета: разрешено сделать одно бесплатное изменение даты вылета в пределах +30 дней от даты оригинального вылета.
 
2) Возврат денежных средств на кредитный ваучер: полный возврат денежных средств на кредитный ваучер пассажира для дальнейшего использования. 

Запросы на возврат на кредитный ваучер просим направлять в агентскую поддержку G9.MOW@aviareps.ru

3) Возврат в монетарном виде: полный монетарный возврат денежных средств на оригинальный способ оплаты.

Обращаем ваше внимание, что ссылка для заполнения формы на монетарный возврат обновлена:

Booking/Flight cancellation—Refund request GSA
 
Сроки обработки запросов на возврат занимают до 14 рабочих дней, в связи с высокой операционной загрузкой.

Направляем ссылку на инструкцию: Порядок действий Агента

Контакты:

1) Контактный Центр в России:
Часы работы и контакты: airarabia.russia@aviareps.ru
+7 495 9375925 (ежедневно 09:00 - 20:00)
Контактный Центр в ОАЭ:
Часы работы и контакты: +(971) 600508001 (ежедневно 24/7)
2) Агентская поддержка:
Часы работы и контакты: G9.MOW@aviareps.ru
+7 495 9375926 (пн-пт 10:00 - 19:00)