СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР
Аэрофлот сообщает, что с 01.04.2026 вводится сервисный сбор 1300 ₽ за изменение поля имени в бронировании и авиабилете.
Сбор будет применяться в случаях, когда допускается корректировка фамилии / имени / отчества пассажира, в том числе:
при замене одного из идентификационных факторов, если остальные данные подтверждают, что пассажир не меняется; при изменении данных в связи со сменой фамилии, имени или отчества, если документ был получен до оформления билета; при исправлении порядка написания ФИО; при добавлении пропущенного имени или фамилии; при корректировке транскрипции и транслитерации в ряде допустимых случаев; а также при приведении данных к информации в карте Аэрофлот Бонус на внутренних рейсах.
Без взимания сбора изменение допускается, если корректируется дата рождения или данные документа, удостоверяющего личность, а также в случаях, когда новый документ после смены фамилии или других персональных данных был получен уже после оформления билета. Также без сбора допускаются отдельные технические корректировки, связанные с отчеством, заменой документа и префиксами MR/MRS на маршрутах в/из Китая, Индии и ОАЭ.
Аэрофлот отдельно обращает внимание, что в ряде случаев изменение ФИО запрещено. В частности, речь идет о некоторых вариантах замены транскрипции или транслитерации на рейсах по России, если такая корректировка фактически меняет написание без допустимых оснований.
Рекомендуем учитывать новые правила при проверке персональных данных пассажиров до выписки авиабилета, поскольку с 1 апреля часть корректировок будет оформляться уже с сервисным сбором.