В связи со сбойной ситуацией и многочисленными отменами и задержками рейсов в Шереметьево и Внуково для билетов Аэрофлота, выписанных на стоке 555, включающих отменённые или задержанные рейсы из/в Шереметьево и Внуково с 22:30 МСК 13 октября и в течение 14 октября 2026 года, действуют расширенные условия вынужденного обмена и возврата.
Разрешается однократное переоформление на рейсы под кодом SU по тому же маршруту с вылетом в пределах +10 дней от первоначальной даты отменённого или задержанного рейса — без доплат, в том числе при неявке на рейс (no-show). При необходимости можно одновременно изменить даты других участков, чтобы сохранить продолжительность поездки.
Вынужденный обмен или возврат также допускается, если перевозка оформлена в разных бронированиях или разными билетами, при соблюдении условий по обратной и трансферной перевозке.
Для билетов туда-обратно - перевозка должна быть полностью на рейсах Аэрофлота или под его коммерческим управлением, обратный вылет — не позднее 30 дней после начала перевозки.
Для трансферных перевозок стыковочный рейс должен выполняться Аэрофлотом или под его коммерческим управлением и отправляться не позднее чем через 24 часа после прибытия отменённого или задержанного рейса.
Если после вынужденного переоформления появляются места на более ранний рейс по тому же маршруту, по запросу пассажира допускается ещё одно вынужденное переоформление.
Просим учитывать информацию при работе с заказами.