LOT Polish Airlines: No-Show Manager changes

Доводим до вашего сведения, что с 3 января 2022 г. LOT Polish Airlines вводит изменения

по работе с билетами, где выявлено No-show.

С 3 января 2022 года система не будет блокировать билеты со статусом S ( Suspended).

Остальные функции, такие как удаление оставшихся сегментов из бронирования,

остаются неизменными.

Цель изменения - ускорить процесс совершения обменов. Кроме того, агентам, которым

самостоятельно не удалить статус S из билета, больше не потребуется связываться

с нашими представителями, чтобы открыть статус билета на O (Open).

Неявившегося на рейс пассажира можно определить по одной из двух ремарок, которые

появятся в бронировании:

1) "SSR OTHS 1A ETKT SUSPENDED BY LO DUE TO NOSHOW"

2) "PASSENGER IS NOSHOW"

Дополнительно информацию о снятии пассажира с регистрации можно увидеть в

истории билетов.

В то же время мы хотели бы напомнить вам, что пассажир переходит в статус No-show,

когда закрывается регистрация на конкретный рейс, независимо от того, было ли отменено

бронирование и билет заблокирован системой или нет. После закрытия регистрации на

конкретный рейс любые изменения или возврат денежных средств должны производиться

в соответствии с правилами тарифа, где описываются действия при No-show.