В связи со сложившейся ситуацией и большим количеством запросов время обработки писем увеличено. Мы делаем все возможное, чтобы оперативно адаптировать расписание под изменяющиеся условия.
Для нас задача номер один – продолжать перевозить наших клиентов везде, где это возможно.
Напоминаем, что оповещение клиентов об изменении рейсов производится по контактным данным, указанным в бронированиях. Если в бронировании указаны контактные данные агентства, ответственность за своевременное оповещение клиентов передается агенту.
Также обращаем внимание, что для эффективного оповещения клиентов в бронировании необходимо указывать актуальный мобильный телефон и электронную почту для связи с клиентом.
Просим вас внимательно анализировать отчеты о продаже и своевременно проводить возвраты клиентам по данным отчета.
Благодарим вас за сотрудничество и надеемся на скорую стабилизацию ситуации.
Pobeda, российские авиакомпании