СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР

Pobeda: О вынужденных изменениях и оповещении клиентов

28.02.2022     Pobeda, российские авиакомпании

Pobeda: О вынужденных изменениях и оповещении клиентов

В связи со сложившейся ситуацией и большим количеством запросов время обработки писем увеличено. Мы делаем все возможное, чтобы оперативно адаптировать расписание под изменяющиеся условия.

Для нас задача номер один – продолжать перевозить наших клиентов везде, где это возможно. 

Напоминаем, что оповещение клиентов об изменении рейсов производится по контактным данным, указанным в бронированиях. Если в бронировании указаны контактные данные агентства, ответственность за своевременное оповещение клиентов передается агенту. 

Также обращаем внимание, что для эффективного оповещения клиентов в бронировании необходимо указывать актуальный мобильный телефон и электронную почту для связи с клиентом. 

Просим вас внимательно анализировать отчеты о продаже и своевременно проводить возвраты клиентам по данным отчета.

Благодарим вас за сотрудничество и надеемся на скорую стабилизацию ситуации.

 

Pobeda, российские авиакомпании