СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР
Правила по возврату частично использованных билетов через GDS.
Ref : HCD / 5R / Partial Refund / 119
Агент может обрабатывать возврат частично использованных билетов через GDS.
1) Частично использованные билеты должны быть возвращены агентами по продаже билетов через GDS.
2) Добровольный возврат: использованный тариф в одну сторону с таким же или более высоким RBD, таксы, сборы за неявку, сбор за отмену применяются строго в соответствии с правилами тарифа.
Возврат административных такс, комиссионных сборов и любая иная плата должны быть удержаны из выплаты. Итоговая сумма подлежит возврату.
По частично использованному билету Тариф / YQ / YR становятся невозвратными в тех случаях, когда сумма по сборам за отмену/неявку выше, чем тариф + сумма YQ. В таких случаях возмещению подлежат только неиспользованные государственные налоги.
3) Вынужденный возврат: Пассажир имеет право на полный возврат неиспользованных средств в случае отмены или переноса рейса (для международных рейсов: свыше, чем на 3 часа, а внутренних рейсов авиакомпании - свыше одного часа). Возврату подлежит половина тарифа RT, плюс половина YQ и неиспользованные налоги.
В случаях отмененных рейсов, необходимо применить нижеуказанный код, рекомендованный авиакомпанией:
Рейсы AI, отменные в период с 19 МАРТА 20 ГОДА ПО 31 АВГУСТА 20 2020 года: 23A/REFUND/2020
Международные рейсы AI, отмененные с 01 СЕНТЯБРЯ 20 ПО 30 СЕНТЯБРЯ 20 : 30 / INT /2020 ( EXTENSION II)
Международные рейсы AI, отмененные с 01 ОКТЯБРЯ 20 ПО 30 НОЯБРЯ 20: 30 / INT /2020 ( EXTENSION )
Международные рейсы AI, отмененные с 01 ДЕКАБРЯ 20 ПО 22 АПРЕЛЯ 21 : 30 / INT /2020
Международные рейсы AI, отмененные с 23 апреля 2021 года по 31 декабря 2021 года: 14A/UK/2021.
С 01 января 2022 года, пожалуйста, следуйте РЕКОМЕНДАЦИЯМ, ОТПРАВЛЕННЫМ ВСЕМ АГЕНТАМ от 21 ОКТЯБРЯ 2021 /25, 27 ОКТ.2021/, по процедуре возврата билетов в случае отмены или переноса рейсов .
4) В соответствии с Законом о налоге на товары и услуги, такса K3 должна быть возвращена до 30 сентября 2022 года для билетов, выпущенных с 01 апреля 21 по 31 марта 22 года.
5) Агент должен проверить историю бронирования, был ли рейс отменен /UN/ или нет на момент отмены бронирования.
Если рейс был не отменен /UN/ на момент отмены бронирования, то пассажир не имеет права на полный возврат средств, в таких случаях применяется правило тарифа.
6) Агент должен удалить RA, в которых частичный возврат уже был обработан.
7) Обычным порядком, группа по проверке тарифов оформляет ADM в случае превышения суммы возврата, если таковое имеется. При выставлении ADM взимается комиссия в размере 17,5%.
8) Агент оплачивает ADM, взимаемый за превышение суммы возврата, если таковое имеется.
Air India, иностранные авиакомпании