S7: Центр Поддержки агентов

16.02.2023     S7 Airlines, российские авиакомпании

Рады сообщить, что с 16.02.2023 вы можете воспользоваться новым интерфейсом Центра поддержки для подачи обращений по следующим категориям:

- Финансы
- Запросы и заявки
- Специальные условия
- Ftp, обменные файлы
- Досье и ЭЦП
- Доступ к Smart Ticketing
- Вопросы по порталу "Виртуальный менеджер"

Перейти к подаче обращения можно: 
1. По прямой ссылке https://smarthelp.s7.ru/new 
2. Через список «Мои обращения»:
- Перейдите в список обращений https://smarthelp.s7.ru
- Нажмите «Новое обращение»  

Чтобы оставить обращение необходимо авторизоваться в модуле smarthelp.s7.ru под логинами вида th_agent или asfo. Далее необходимо выбрать модуль, категорию и тип обращения, по которым необходима консультация или возникла техническая ошибка.

Обращения, которые ранее направлялись на почты [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] и на личные почты сотрудников S7 обрабатываться больше не будут.

Инструкция о работе в новом модуле во вложении

S7 Airlines, российские авиакомпании