Uzbekistan Airways: Предоставление оправдательных документов

Информируем, что в связи с большим объемом Оправдательных Документов - ОД , которые необходимо в обязательном порядке предоставить в Авиакомпанию "Uzbekistan Airways" для подтверждения прав на проведение вынужденного и добровольного (без удержания штрафа) возврата/обмена, с 01.11.2022 для Вашего удобства Консолидатором был создан единый почтовый адрес: docs@agenthy.ru для предоставления цветных сканированных копий ОД.

        При отправке документов, подтверждающих право на проведение операции возврата, требуется в ТЕМЕ письма в обязательном порядке указывать проводимую транзакцию (добровольный или вынужденный возврат/обмен) и номер билета:
    
    ВЫНУЖДЕННЫЙ ВОЗВРАТ/ ОБМЕН 250_9121192543 – для документов, подтверждающих право на вынужденный возврат
   ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ/ ОБМЕН 250_9121192543 – для документов, подтверждающих право на добровольный возврат с определенными условиями по правилам тарифа

К Оправдательным Документам относятся те документы, которые могут подтвердить правомерность действия Агента.  Например:

• резолюция Перевозчика
• медицинские документы с подтверждением родства пассажиров
• история PNR, подтверждающая дату и время аннуляции мест при добровольном возврате
  МК билетов с отметкой Авиакомпании, полученной пассажиром в аэропорту
• Акт об отказе от полета
• Свидетельство о смерти пас-ра/ близкого родственника с подтверждением родства
• и прочие ОД.

Сканирование и предоставление нескольких ОД для одного авиабилета следует производить только единым файлом и только в формате PDF.

ПИСЬМА, В ТЕМЕ КОТОРЫХ НЕ УКАЗАН НОМЕР БИЛЕТА,  НЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ!

Просьба учитывать в вашей работе.