Аэрофлот: Новые правила для пассажиров при неявке (NO-SHOW)

Уважаемые партнёры,

С 1 сентября 2025 года в соответствии с Приказом Минтранса РФ №386 от 31.10.2024 вступают в силу правила, регулирующие сохранение сегментов при неявке пассажиров (NO-SHOW).

Основные положения:

1. Сохранение мест на следующих сегментах возможно бесплатно, если:
• дата вылета следующего участка маршрута составляет не менее 24 часов от рейса, на который пассажир не явился;
• пассажир заявил о намерении продолжить перелёт не позднее 2 часов после вылета рейса, на который опоздал.

Просим учитывать данные правила при работе с клиентами.