10.06.2024
Агенту в ЛК:
- Добавили отображение дополнительных услуг на странице авиа заказа
- Отображаемые доп. услуги: провоз животного, доп. питание, выбор места в салоне воздушного судна, дополнительный багаж, универсальная доп. услуга*, несопровождаемый ребёнок.
- Можно запросить возврат допуслуг со страницы заказа. Такие запросы будут проходить через КЦ и отображаться в разделах "Запросы к заказу" и "Переписка".
*универсальная доп.услуга — любая услуга, которая встречается реже остальных, например, необходимость в кресле-каталке.
При успешном добавлении доп.услуг к заказу, они отобразятся в карточке пассажира:
- в компактном формате с общей стоимостью всех услуг
- в расширенном формате с разбивкой по стоимости
Процесс добавления дополнительных услуг может иметь статусы:
- Забронировано — услуга забронирована, но ещё не оплачена
- Отменено — услуга отменена и предоставлена не будет
- Оплачено — услуга оплачена, но не выписана на стороне поставщика (GDS)
- Выписано — услуга выписана, теперь она точно будет оказана. В этот момент отображается номер EMD
- Возврат запрошен — запрос на возврат отправлен в Мой Агент
- Возвращено — услуга возвращена на стороне поставщика (GDS), проведён возврат средств пользователю. При оплате картой — средства отправлены на возврат, может быть задержка на стороне банка
Примечания:
1. Допуслуги отображаются для каждого пассажира отдельно.
2. Допуслуги отображаются для каждого сегмента отдельно.
