СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР

Обновления в сервисе Мой Агент от 26.06.2023

27.06.2023    

Новое в интерфейсе:

  1. Если в составе заказа, состоящего из двух отдельных билетов есть чартерный или лоукост перелёт, то соответствующая маркировка ("Чартер" или "Лоукост") будет отображаться возле перелёта. Ранее пометка отображалась только если весь перелёт был "Чартер" (или "Лоукост").

 

  1. На страницах создания бронирования  и сформированного заказа страхового полиса добавили название программы страхования 

  1. В мобильной версии сайта, в случае, если информация блока «История изменений» не умещается на экране, установлен бегунок, с помощью которого можно ее можно прокрутить. Это позволит не пропустить важные изменения по заказу
  2. На страницу создания бронирования и страницу уже созданного заказа авиабилета добавили справочную информацию о сроках выписки lowcost билетов после оплаты 

5. Завершен первый этап работ по связыванию нескольких заказов вместе. Это нужно при оформлении перелета группой, для оформления семей в нескольких заказах, ВПД и т.д. Готовящийся функционал свяжет заказы в системе и упростит постпродажную обработку. Например, позволит видеть, что при изменении рейса, связанные заказы необходимо обрабатывать вместе.

На данном этапе, агент сможет связать заказы в системе, но просмотр связки будет доступен только ему и на дальнейшие действия контактного центра не повлияет.

Следующим шагом ожидаем внедрения полного функционала связки заказов.

Исправления:

  1. Исправили ошибку, не позволявшую забронировать места "Для пассажиров с животными" при бронировании ЖД заказов. Система работает корректно.

Рис. Пассажиры с животными

  1. Исправлено отображение рекомендаций по багажу.

 

  1. На этапе бронирования билетов лоукост перевозчиков исправлено отображение изменения стоимости в блоках информации об оплате при добавлении багажа.